95bd-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 95bd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("95bd", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যকার তথ্য গোপনীয়তার শর্তাবলী নির্ধারণ করে। এই নীতি www.95bd.tech ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য।

95bd বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত সম্মানের সাথে দেখি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহসহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা সেবা গ্রহণ করেন। তাই তাদের তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা ব্যবহার করেন, গেম খেলেন, বেট স্থাপন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, বোনাস গ্রহণ করেন, অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• বাংলাদেশের বাসস্থানের ঠিকানা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)।

খ) KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি বা ছবি।
• সেলফি বা লাইভ ভেরিফিকেশন ফটো।
• ঠিকানা প্রমাণের নথিপত্র (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।

গ) লেনদেন তথ্য:

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর — শুধু শেষ ৪ সংখ্যা সংরক্ষিত)।
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ।

ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• বেটিং ইতিহাস ও গেম লগ।
• বোনাস ব্যবহার ও প্রমোশন কার্যক্রম।
• জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড।

ঙ) প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশন সময়কাল।
• ওয়েবসাইটের কোন পাতা কতক্ষণ দেখা হয়েছে।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ব্যবহারকারীর বয়স অন্তত ২১ বছর তা নিশ্চিত করতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• গেমিং সেবা প্রদান: ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো সহ সকল গেমিং সেবা পরিচালনা করতে।
• বোনাস ও প্রমোশন: যোগ্য সদস্যদের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: সদস্যের গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে।
• সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও সেবার মান উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন, নিরাপত্তা সতর্কতা ও বিশেষ অফার সম্পর্কে জানাতে।

95bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

ক) সেবা প্রদানকারী অংশীদার:

আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, NetEnt ও Ezugi-এর মতো বিশ্বস্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

খ) পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ:

bKash, Nagad, Rocket, Upay ও SureCash-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

গ) আইনি বাধ্যবাধকতা:

বাংলাদেশের আইন বা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এটি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ এবং এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করি।

ঘ) প্রতারণা প্রতিরোধ:

মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপত্তা সংস্থার সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

95bd ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার কাজে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে। যেমন — গেম ইতিহাস, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী (anonymous) আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যক্রম ও প্রতারণা শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য কুকি ব্যতীত অন্যান্য কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। ফলে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি (plain text) সংরক্ষিত হয় না। bcrypt বা অনুরূপ শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা দ্বিগুণ করতে OTP ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম চালু রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• প্রশিক্ষিত কর্মী: আমাদের টিমের সদস্যরা তথ্য গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করি না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করে রাখি যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 95bd এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং তা প্রয়োগ করতে আপনাকে সহায়তা করে:

95bd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখি।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক এবং বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে সেই সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য 95bd দায়ী নয়। বাহ্যিক সাইট পরিদর্শন করার আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, NetEnt ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আমরা তাদের নীতির জন্য দায়বদ্ধ নই, তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বনামধন্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (সপ্তাহের ৭ দিন)।
• সাড়া দেওয়ার লক্ষ্যমাত্রা: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।